Похожие организации

''Поездка Эльбрус 18.02-24.02.2017''' Хочу поделиться впечатлениями о туристическом агентстве, услугами которого к сожалению пришлось воспользоваться. Странички этой тур фирмы: '''Экспедиция к морю, в горы, Заполярье из Тамбова, Воронежа, Липецка'' [https://vk.com/turaktivi] [https://vk.com/id329198290|Экспедиция-К-Морю-В-Горы-Заполяр Из-Тамбова] [https://vk.com/anextouragency_vrn] [https://vk.com/ariadnavrn] [https://vk.com/elbrusvip] [https://vk.com/turaktivi] Условия бронирования, нужно оплатить задаток в качестве горанта оплаты вам присылают договор без печатей просто документ pdf, когда вы бронируете поездку, задаток в случае если вы не поедите вам не вернут. Нормальная ситуация можно понять если бы все было хорошо. А было не все хорошо: Еще до поездки был задан вопрос, есть ли в гостинице кухня для самостоятельного приготовления, Алексей Лохин [https://vk.com/id73566065|Алексей Лохин] сказал, что есть. В описании к туру было указано 8 дней из которых 2 дня дорога, по факту получилось что, приехали мы 19 числа в 13 часов, пока заселились день пропал, а выезд был 24 в 14 часов. тоже день получился урезанным, и по факту получилось 5 дней и те клочками. 24-го числа должны были ехать на горячие источники. Водитель сказал, что они работают до 16 часов и потом темнеет, источники якобы открытые, прибыв на источники они оказались в помещении и время работы было указано до 22,00, вероятно водитель куда-то спешил раз пришлось уезжать в 14 часов дня. Теперь про отъезд. Он должен был быть в 9 утра, но выехали мы только в 13 часов 18-го числа из Тамбова, по причине поломки автобуса, потом два часа ожидания в Воронеже, в итоге тронулись из Воронежа только в 18,00, а всяческое затягивание времени отправления наталкивает на мысли, что не в поломке было дело, а банально один автобус кого то куда то возил, и вероятно в отель нужно было заехать позже. Возможно ошибаюсь и поломка действительно была, но водители никак не торопились нас вести. 19.02 13 часов: Во время заселения хозяйка отеля сразу с порога сказала что 23-го нас выселит, на вопрос почему, получили ответ, что заезжает другая группа и организаторы были в курсе что 24-го номера будут заняты и 23-го нужно будет съехать. В процессе общения с представителями тур фирмы получили заверение, что никого никуда не выселят и переселять не будут, что с хозяйкой была договоренность и до 24 и можно не волноваться, но если вдруг что, то войти в положение :), эта многозначительная фраза уже говорит об отношении к клиентам :). В итоге 23-го числа всех расселили из своих номеров , рассовали в другие по 3-4 чел, на вопрос к хозяйке почему так происходит получили ответ, что организаторы, а именно Вова из Тамбова, был в курсе, что 23-го в отель заедет большая группа, что мест для нас не будет, со слов хозяйки было заявлено 10-12 человек численность нашей группы, а нас оказалось в последний момент 20. Вероятно произошел форс-мажор, однако на обратном пути мы узнаем, что вторая группа поехавшая на Домбай попала в точно такую же ситуацию в отеле, у них на 17 спальных мест оказалось 20 претендентов, странный какой то форс мажор. Работу данного тур агентства считаю некачественной, ввиду чего лично от себя не рекомендую ездить с ними куда бы то ни-было, иначе можно попасть в неприятную ситуацию. Видимо кризис сказывается и ребята хотят больше заработать в угоду сервису. Единственное, что было выполнено в полном объеме и должном качестве, это подобралась крайне дружелюбная и веселая компания, которая скрасила все негативные моменты от работы организаторов поездки.